亚马逊周三推出了一款人工智能代理，可以帮助第三方商家运营他们的在线业务。
亚马逊表示，该公司正在为其面向第三方卖家的人工智能工具Seller Assistant添加代理功能，这意味着该软件可以在获得商家许可的情况下代表他们采取行动。亚马逊在西雅图举行的年度卖家加速会议上宣布了这一更新。
亚马逊表示，像卖家助理这样的工具可以让商家“花更多的时间专注于产品创新和客户关系”，而它的生成式人工智能工具则可以处理更繁琐的操作任务。
亚马逊已经为第三方卖家发布了几个人工智能工具，比如产品列表生成器和广告图像和视频生成器，这些第三方卖家占该网站销售的所有商品的一半以上。
亚马逊负责全球销售合作伙伴服务的副总裁达米什•梅塔本周在接受采访时表示，已有130万第三方卖家使用了亚马逊的生成式人工智能上架工具，该工具可以生成亚马逊网店上70%的产品上架内容。
“从某种意义上说，这真的给了卖家一个专家团队，”梅塔说。“一个在上市、定价、促销和供应链方面的专家，一个小企业通常必须尝试自己学习的所有事情，雇佣专家，付钱给专家，或者有时只是接受不太擅长，这并不理想。”
该公司表示，其增强型卖家助手不仅能回答问题，还能协调库存订单和业务增长计划，并对账户问题进行修复，可能会帮助商家避免代价高昂的暂停服务。
该公司补充说，随着时间的推移，亚马逊希望根据卖家的反馈增加更多的代理功能。
生成式人工智能已经从图像和文本生成器发展到代理人工智能工具，可以在最少的监督下为用户完成多步骤任务。在第三方市场之外，亚马逊位于旧金山的人工智能实验室今年3月发布了一款可以在网络浏览器中采取行动的代理的预览版。
Seller Assistant使用的是Bedrock软件工具，用户可以通过它访问亚马逊以及Anthropic和OpenAI等公司的大型语言模型。
梅塔说，该公司目前不打算向使用Seller Assistant的商家收费。
卖家向亚马逊付费，以获得其内部配送服务、账户管理服务和其他服务。它已经成为该公司的一项相当大的业务，第二季度带来了403亿美元的收入。
去年9月，亚马逊为卖家推出了第一代人工智能助手，当时的代号为“阿米莉亚计划”（Project Amelia），它允许商家解决账户问题，获得库存规划方面的建议，并对商品名称进行头脑风暴，以及其他任务。
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责任编辑：李桐
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